রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7z7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — সেগুলো কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। এই…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করেন
7z7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলটি সরাসরি যাচাই করে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@7z7 ঠিকানায় ইমেইল করুন; বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে মোবাইলে লগইন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত পথে যায়। অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — দুই জায়গাতেই একই মান বজায় থাকে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি সেশন চালু রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

পারবেন। privacy@7z7-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

না। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়, ফলে অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।